Bağışçı Hakları
Çat Kapı Derneği bağışçılarına karşı aşağıdaki ilkelere bağlıdır:
- Bağışların belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılması
- Şeffaflık ve hesap verebilirlik
- Bağışçı bilgilerinin gizliliğinin korunması
- Bağışçının talep etmesi halinde bilgilendirme yapılması
Bağış Süreci
Web sitemiz üzerinden yapılan bağışlar:
- Güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla alınır
- SSL sertifikası ile korunur
- Anlık olarak işleme alınır
İade Politikası
Bağışlar, doğası gereği gönüllülük esasına dayandığından iade edilmemektedir.
Ancak aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılabilir:
- Teknik hata sonucu mükerrer ödeme
- Yanlış tutar girilmesi
Bu durumlarda bağışçı, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde başvuruda bulunmalıdır.
Makbuz ve Belgelendirme
Bağışlara ilişkin bilgilendirme e-posta yoluyla yapılmaktadır. Resmi makbuz talepleri ayrıca değerlendirilmektedir.